Из чего собирается ваша система

Eyeward — платформа, в которой компания или человек без программистов собирает систему под свой процесс: модули с полями, записи, списки, канбан и Гант, правила, связи, документы и графики. Вокруг — рабочее место целиком: почта на своём домене, чат, файлы с офисным редактором, сайты, поиск по смыслу, ассистент на вашей модели и доступ для внешних ИИ-агентов. Eyeward — платформа, в которой компания или человек без программистов собирает систему под свой процесс.

Модуль

Заказы

  • КлиентСвязь
  • СтатусСтатус
  • Срок поставкиДата
  • Сумма заказаВалюта
  • ПозицииТаблица

+ правила, статусы, связи

Записи

ЗАК-0042 В производстве

Насосная станция НС-40

Клиент
Тальвер-Агро
Сумма
128 400,00 Br

+ версии, комментарии, задания

Общий вид — модуль, записи, результат

Опишите сущность — форма и список появятся сами

Модуль описывает одну сущность вашего процесса: заказ, станок, клиента или статью расходов. Вы собираете поля мышью, а платформа достраивает к ним форму ввода, список записей, историю правок и права доступа. Правки схемы копятся в черновике и применяются одной кнопкой «Сохранить»; каждая версия модуля остаётся в истории, и к ней можно откатиться. Модуль описывает одну сущность процесса. Вы собираете поля мышью — форму, список, историю правок и права платформа достраивает сама.

Модуль «Заказы» Поля

Вкладка формы «Основное»

  1. Название* Название
  2. Клиент Связь → Клиенты
  3. Статус Статус
  4. Срок поставки Дата
  5. Сумма заказа Валюта Br
  6. Скидка Процент
  7. Позиции Таблица 4 колонки

Добавить поле

Идентификатор ЗАК-{####} ЗАК-0042

Вид А — редактор модуля, вкладка «Поля» (живой макет)
Все 34 типа полей по категориям
Палитра полей — 34 типа в 5 категориях
КатегорияТипы полейКол.
БазовыеТекст, Текстовая область, Число, Чекбокс, Дата, Дата и время, Время, Интервал времени, Длительность, Email, Телефон, Пароль, Код, Валюта, Процент, Цвет, Рейтинг17
ВыборСписок, Статус2
СвязиСвязь, Карточка записи, Сводка, Сводка по этапу, Статус по строке5
ДополнительныеТаблица, Зависимости строк, Прогресс, График, Вложение, Изображение, JSON, Кнопка8
СистемныеЗаголовок, Разделитель. Ещё одно системное поле — «Название» — есть у каждого модуля и в палитру не входит2
Подробно: Форма · Настройки поля · Списки и справочники · ещё 2

Форма

  • Вкладки, сворачиваемые разделы, колонки с настраиваемой шириной; поля перетаскиваются мышью.
  • Множитель секции — кнопка «Добавить ещё»: до 100 групп по 50 полей, режимы «Вместе», «Раздельно» и «Свои».

Настройки поля

  • Обязательное, скрытое в форме, только для чтения, подсказка под полем.
  • Участие в глобальном поиске; подсказка значения по похожим записям — у «Списка» и «Статуса».
  • Уровни чтения и изменения от 1 до 100 — права на отдельное поле.

Списки и справочники

  • 7 источников вариантов «Списка»: свои опции, компонент, сотрудники компании, пользователи роли, модули, таблица записи и таблица связанной записи.
  • Множественный выбор и связанные (каскадные) списки.
  • Компоненты — общие справочники значений: текст, Markdown или теги; у значения может быть свой состав полей.

Идентификаторы записей

  • Шаблоны вида INV-{YYYY}-{#####}: токены даты, счётчики и значения полей.
  • Условия применения и приоритет — разные шаблоны для разных записей.

Модуль целиком

  • 8 вкладок редактора — от «Полей» и «Правил» до «Импорта/Экспорта» и «Истории».
  • Модуль без компании видит только автор; после привязки к компании доступ выдают роли.
  • Удаление модуля заранее показывает план: что исчезнет вместе с ним.
  • Сборки раскладывают модули по направлениям — «CRM», «Производство», «Склад»: по ним фильтруются разделы и меню.

Над записью работают вместе, а история хранит каждую правку

Карточка записи — это шапка, форма с вкладками, боковая панель и лента комментариев. Сохраняются только поля, которые изменили именно вы, поэтому двое могут править одну запись одновременно: видно, кто её смотрит, а поле, которое правит коллега, помечено замком. Сохраняются только поля, которые изменили именно вы, — двое правят одну запись одновременно, а история хранит каждую правку.

Заказы › ЗАК-0042

Вид Б — карточка заказа ЗАК-0042, вкладка «Основное»
ЗАК-0042 · Версии 3 версии
  1. Версия 3 Канбан 17.08.2026 Текущая
    Статус
    Подтверждён В производстве
  2. Версия 2 Правка 12.08.2026
    Срок поставки
    25.09.2026 18.09.2026
    Позиции
    + строка «Шланг РВД 1SN DN12», 20 × 660,00
  3. Версия 1 Создание 03.08.2026

    Запись создана

Выберите версию: откатить можно одно поле или запись целиком

Вид В — история версий записи (живой макет)

Примечание. Удаление записи необратимо: корзины у записей нет. Перед удалением диалог перечисляет всё, что уйдёт вместе с записью, а папка её файлов попадает в корзину «Файлов». Загрузка из Excel не запускает правила формы — вычисляемые значения появятся после первого сохранения записи.

Подробно: Черновик и сохранение · Версии · Комментарии и заметки · ещё 3

Черновик и сохранение

  • Правки сами уходят в черновик — чип «Не сохранено · дата» и ссылка «Восстановить версию».
  • При уходе со страницы — «Остаться», «Уйти» или «Сохранить и уйти».
  • Отдельное право роли снимает чужой замок с поля.

Версии

  • 12 источников изменения — от правки и канбана до движка статусов, загрузки из файла и отката.
  • Разница парами «было → стало», у таблиц — построчно; история отдельного поля.
  • Очистка истории тремя режимами; откат и очистка — отдельные права роли.

Комментарии и заметки

  • Markdown с предпросмотром, до 10 000 символов; упоминания через «@» с уведомлением, реакции, ответы.
  • Комментарии можно запретить по времени или по статусу записи.
  • Заметки — отдельная вкладка: пометки с закреплением и группировкой по дням.

Задания

  • Поручение по записи или по отдельному полю: исполнители, срок, 4 уровня важности и 5 состояний — от «Выдано» до «Выполнено» или «Отказ».
  • Вложения, отчёты по ходу работы, напоминания о сроке; личный раздел с вкладками «Мне» и «Я выдал».
  • Задание по полю — жестом: Alt + удержание 3 с, на телефоне — долгое нажатие.

Жизненный цикл

  • «Требует утверждения»: новая запись остаётся «Черновиком», пока её не утвердят; правку после утверждения можно запретить.
  • Отмена записи — статус «Отменён» и копия-черновик; копирование записи.
  • Идентификатор записи копируется кликом по хлебным крошкам.

Excel

  • Выгрузка всех записей в .xlsx и пустой шаблон для заполнения.
  • Загрузка .xlsx или .csv с автосопоставлением колонок и предпросмотром; режимы «Создавать и обновлять», «Только создавать», «Только обновлять».
  • До 25 МБ, 20 000 строк и 200 колонок за раз.

Задание ставит человек — или правило, которое вы описали один раз

Задание можно выдать по записи, по одному её полю, по письму, по диалогу в чате или само по себе — запись для него заводить не нужно. Внутри — чек-лист и этапы с передачей следующему исполнителю. А «Автозадания» ставят задания сами: когда создана запись, сменился статус, подошла дата или пришло письмо. Задание выдают по записи, по письму, по диалогу или само по себе, а «Автозадания» ставят их сами — по событию.

Попробуйте на макете: соберите правило, запустите событие и проведите задание по этапам.

Автозадания — правило АвтозаданияЗаказы: следующий шаг владелец правила — Марина Гулевич

Конструктор правила автозадания. Выберите событие, условие, шаблон задания и исполнителя: правило пересказывается одной фразой, рядом — задание, которое оно поставит. Кнопка «Запустить событие» разыгрывает событие на записи или письме, и задание появляется на доске ниже.

Когда

Модуль ЗаказыПоле Статусстановится Готов к отгрузке

Если

Что

Что сделать Подготовить отгрузку: {{record.title}}Важность ВысокаяСрок через 2 дняЧек-лист 4Этапы Комплектность → Документы → Отгрузка

Кому

Поле с сотрудником МенеджерБерётся значение поля-сотрудника на момент срабатывания.

Правило словами

Когда в «Заказы» поле «Статус» становится «Готов к отгрузке» — и выполняется условие: «Сумма заказа» больше 100 000

Ставится задание: сотруднику из поля «Менеджер» · Пока прежнее не закрыто — не повторять

Что получится

Подготовить отгрузку: Насосная станция НС-40

Высокаячерез 2 дн.отгрузка

Игорь Савчук

Чек-лист: 4Этапы: 3

Задание по записи

На примере записи ЗАК-0042

Событие

Запись ЗАК-0042 сохранена: «Статус» был «В производстве», стал «Готов к отгрузке».

Журнал запусков

  • Поставлено 1 задание 2 дня назадПодготовить отгрузку: Маслостанция МС-250 · Игорь СавчукПравка записи · ЗАК-0045

Вид В — правило автозадания: когда, если, что, кому (живой макет)
Задания ЗаданияЯ выдал · вид «Доска»

Доска заданий, которые выдала Марина Гулевич, и открытая карточка задания. Щелчок по карточке на доске открывает её. Кнопки хода двигают задание по колонкам, «Этап выполнен» передаёт его следующему исполнителю, флажки чек-листа подписывают, кто отметил пункт.

Выдано0

    Пусто

    Принято1

    В работе1

    Выполнено1

    Отказ0

      Пусто

      В работеЗаказы · ЗАК-0045

      Подготовить отгрузку: Маслостанция МС-250

      Поставлено правилом «Заказы: следующий шаг»

      Дальше: «Отгрузка» — Денис В. Вы действуете за исполнителя — Ольга Р.

      Исполнитель
      Ольга Р.
      Поставил(а)
      Марина Гулевич
      Важность
      Высокая
      Срок
      через 1 дн.
      Метки
      отгрузка
      Прикреплено к
      • Письмо: Доверенность на получение МС-250
      • Диалог: Отгрузки

      Этапы

      1. КомплектностьИгорь Савчук · готово вчера, 16:20Итог этапа: Комплект полный, упаковано на двух поддонах.
      2. ДокументысейчасОльга Р. · с 09:05
      3. ОтгрузкаДенис В.

      Чек-лист2 из 4

      Разрез В–В — доска и карточка задания с этапами и чек-листом (живой макет)
      Подробно: Задание · Карточка · Раздел «Задания» · ещё 3

      Задание

      • Исполнитель, срок, 4 уровня важности и 5 состояний — от «Выдано» до «Выполнено» или «Отказ».
      • Источники чипами: записи, письма и диалоги, к которым оно относится; источник не выдаёт доступа — открыть его можно только со своими правами.
      • Себе — любое; коллеге — владелец компании или сотрудник с правом «Выставление задач».

      Карточка

      • Чек-лист отмечают обе стороны: исполнитель — по ходу работы, постановщик — проверяя.
      • Пройденные этапы остаются историей: кто, когда и с каким итогом; править их нельзя.
      • Метки, закладки, лента отчётов с файлами.

      Раздел «Задания»

      • Вкладки «Мне», «Я выдал» и «Команда».
      • Три вида: плитки, список и доска, где карточку перетаскивают между состояниями.
      • Фильтры по метке, важности и закладкам; порядок по сроку, важности или последнему изменению.

      Автозадания

      • Событий больше, чем в макете: запись начала подходить под условие, дата в записи — и в сам день, и после неё, расписание, задание выполнено, отклонено или просрочено; правило «только вручную» запускают кнопкой.
      • Срок — через часы, дни или рабочие дни после события либо от даты в записи; исполнителей несколько — каждому своё, по очереди или наименее загруженному.
      • Повтор — «пока прежнее не закрыто», «каждый раз» или «один раз на запись»; предпросмотр считается на настоящей записи, журнал называет причину, если задания нет.

      ИИ в правиле

      • Модель может написать заголовок, описание, чек-лист или этапы — либо решить, ставить ли задание вообще.
      • Работает на подключении владельца правила; не ответила — остаётся шаблон.

      Откуда ещё

      • Ассистент ставит задание карточкой; у такого задания видно, через какую модель оно выдано.
      • В Telegram — кнопки «Принять», «В работу», «Выполнено» прямо в уведомлении.
      • В почте — кнопка «Задание» у письма и у переписки.

      Примечание. Правило действует от имени того, кто его завёл: без его права выдавать задания или без доступа к записи задание не появится, а причина останется в журнале. «Снять задание» и «Удалить насовсем» — разные действия; второе стирает и историю, поэтому выдаётся отдельным правом роли.

      Одни записи — список, канбан, Гант и календарь

      Представление отвечает на вопрос «как показать записи». Типов вида четыре — Список, Канбан, Диаграмма Ганта и Календарь; каждый можно добавить несколько раз под своим названием, а одно представление — привязать к нескольким модулям. Перетащить карточку или полосу — значит обычным образом изменить запись: правка попадает в историю версий и в уведомления. Типов вида четыре — Список, Канбан, Диаграмма Ганта и Календарь. Перетащить карточку или полосу — значит изменить запись: правка попадает в историю версий.

      Производство — диаграмма Ганта

      Диаграмма Ганта модуля «Производство»: двенадцать этапов по заказам, сгруппированные по участкам — механический, покрасочный, сборочный и сварочный; шкала по неделям с конца июля по начало октября 2026 года, янтарная линия — сегодня. Демонстрация показывает жесты продукта: полосу переносят, растягивают за край и протягивают её прогресс.

      Вид Г — диаграмма Ганта этапов производства, масштаб «Неделя»
      Что отмечено цифрами на макете
      1. свимлейны: строки сгруппированы по участку
      2. полоса — это запись: перенос и растягивание меняют её даты
      3. этап производства связан со своим заказом
      Заказы — список

      Список заказов: название, клиент ссылкой, статус цветной плашкой, срок поставки, сумма заказа, скидка и отметка срочности — десять строк. Над списком быстрые фильтры «Клиент» и «Статус»: они сужают и этот список, и канбан рядом.

      10 записей в модуле
      Название Клиент Статус Срок поставки Сумма Скидка Срочно
      Насосная станция НС-40 Тальвер-Агро В производстве 18.09.2026 128 400 Br 5 % срочно
      Гидроцилиндры для линии розлива Тальвер-Агро Подтверждён 02.10.2026 86 200 Br 0 %
      Ремкомплекты гидравлики Бревел-Строй Отгружен 01.08.2026 21 750 Br 10 %
      Маслостанция МС-250 Ольвата-Энерго Готов к отгрузке 29.08.2026 214 000 Br 3 % срочно
      Гидрораспределители, партия 2 Дорсель-Бетон Черновик 14.11.2026 47 600 Br 0 %
      Модернизация пресса П-160 Мирвель-Тепло В производстве 30.09.2026 305 500 Br 7 %
      Шланги РВД, годовой контракт Бревел-Строй Подтверждён 20.12.2026 62 400 Br 12 %
      Насос НШ-32, аварийная замена Лемвара-Молоко Отгружен 22.07.2026 9 300 Br 0 % срочно
      Гидравлика для зерносушилки Тальвер-Агро В производстве 16.10.2026 141 800 Br 5 %
      Сервисное обслуживание, 3 квартал Орвиста-Транс Готов к отгрузке 05.09.2026 33 900 Br 0 %
      Вид Д — заказы списком
      Заказы — канбан

      Канбан тех же заказов по статусам: Черновик, Подтверждён, В производстве, Готов к отгрузке, а за правым краем доски — Отгружен; в карточке — название, клиент, сумма и срок поставки. Карточка, перенесённая в другую колонку, тут же меняет статус и в списке.

      Черновик 1
      • Гидрораспределители, партия 2 Дорсель-Бетон 47 600 Br 14.11.2026
      Подтверждён 2
      • Гидроцилиндры для линии розлива Тальвер-Агро 86 200 Br 02.10.2026
      • Шланги РВД, годовой контракт Бревел-Строй 62 400 Br 20.12.2026
      В производстве 3
      • Насосная станция НС-40 Тальвер-Агро 128 400 Br 18.09.2026
      • Модернизация пресса П-160 Мирвель-Тепло 305 500 Br 30.09.2026
      • Гидравлика для зерносушилки Тальвер-Агро 141 800 Br 16.10.2026
      Готов к отгрузке 2
      • Маслостанция МС-250 Ольвата-Энерго 214 000 Br 29.08.2026
      • Сервисное обслуживание, 3 квартал Орвиста-Транс 33 900 Br 05.09.2026
      Отгружен 2
      • Ремкомплекты гидравлики Бревел-Строй 21 750 Br 01.08.2026
      • Насос НШ-32, аварийная замена Лемвара-Молоко 9 300 Br 22.07.2026
      Вид Е — те же заказы на канбане

      Календарь: записи нескольких модулей на одной сетке

      Своих событий у календаря нет. Он показывает записи модулей представления слоями — встречи, сроки поставки, этапы производства с Ганта выше; у каждого слоя свой цвет и свои поля начала и конца. Перенесите событие или потяните его за нижний край — изменятся даты записи, тем же путём, что на Ганте. Занятый ресурс календарь не запирает: он переспрашивает и подсвечивает пересечение. Своих событий у календаря нет: он показывает записи модулей слоями. Перенесите событие — изменятся даты записи.

      План недели — календарь

      Календарь представления «План недели», режим «Неделя», 14–20 сентября 2026 года: шесть встреч по часам, в строке «Весь день» — срок поставки заказа ЗАК-0042 и три этапа производства полосами через дни; янтарная линия — текущее время. Над сеткой — три слоя, каждый можно выключить. Событие переносится мышью, стрелками с клавиатуры или кнопками карточки; карточка справа показывает, какие поля записи изменились. Кнопка «Перенести на занятое время» ставит встречу в занятую переговорную: календарь спрашивает подтверждение и обводит оба события.

      Перетащите событие мышью или выберите его и двигайте стрелками.Выберите событие и перенесите его кнопками в карточке под сеткой.

      Тальвер-Агро: приёмка НС-40

      Когда
      ср, 16 сентября · 11:00–12:30
      Слой
      Встречи
      Ресурс
      Большая переговорная
      Участники
      Анна КовалёваМарина Гулевич
      Начало
      16.09.2026, 11:00
      Окончание
      16.09.2026, 12:30

      Перенос и растягивание события меняют эти поля записи.

      Стрелки влево и вправо переносят событие на день, вверх и вниз — на полчаса. Shift со стрелками вверх и вниз меняет длительность.

      Вид Ж — календарь: неделя, три слоя модулей
      Что отмечено цифрами на макете
      1. слои — модули представления; нажатие прячет слой, записи остаются
      2. событие — это запись: перенос меняет её дату и время
      3. один ресурс в одно время: пересечение подсвечивается, но не запрещается
      Подробно: Список · Фильтры · Канбан · ещё 3

      Список

      • Выбор, порядок и названия колонок; сортировка по умолчанию и кликом по заголовку; число можно показать полосой прогресса.
      • «Выбрать все N», массовая правка одного поля, массовое удаление с отчётом; кнопка «Документы» по текущей выборке.
      • Счётчики в строке: лайки, комментарии, заметки, файлы и связанные записи; колонка тегов.

      Фильтры

      • Быстрые фильтры над списком — свободный ввод или выбор из вариантов.
      • Конструктор условий: группы И/ИЛИ и 12 операторов — от «=» и «≥» до «входит в список» и «пусто».
      • Сохранённые фильтры — личные и общие; фильтры, ширины колонок и открытый вид запоминаются сами.

      Канбан

      • Колонки по статусу, списку или чекбоксу; карточки перетаскиваются между колонками.
      • Порядок карточек — системный или по числовому полю; колонка «Без значения».
      • Колонка подгружает по 30 карточек.

      Диаграмма Ганта

      • 6 масштабов — от минут до кварталов; до 2 000 записей на холсте.
      • Жесты: перенос, растягивание, разрыв «ножницами», прогресс, протяжка зависимости; вехи и ручной порядок строк.
      • «Журнал работ» с точностью до минуты, «Второй журнал» для плана и факта, «Этапы и шлюзы».
      • Рабочий календарь: рабочие дни недели, государственные праздники выбранной страны, свои нерабочие дни.

      Календарь

      • Записи всех модулей представления — слоями на одной сетке: встречи, смены, брони. Режимы — месяц, неделя, рабочая неделя, день, повестка и ресурсы.
      • Перенос и растягивание события меняют даты записи; новое событие создаётся из свободного слота.
      • Повторяющиеся события, участники и ресурсы; пересечения по ресурсу подсвечиваются.
      • Напоминания участникам, подписка .ics для календаря телефона, личные слои внешних календарей.

      Справочник строк

      • Категории из другого модуля над строками Ганта или колонками канбана — до 6 уровней, с фильтром по категории.

      Примечание. Гант сам не пересчитывает сроки по зависимостям: у задачи один предшественник, без типов связей и лагов. Календарь не запрещает двойное бронирование ресурса — он подсвечивает пересечение и переспрашивает. В календарь телефона события попадают подпиской по ссылке (.ics): правки, сделанные на телефоне, в записи не возвращаются.

      Если… то…: логика процесса собирается из условий

      Автоматизация складывается из условий «Если… То…», формул и кнопок-действий — код писать не нужно. Правила меняют поведение формы, переходы сами меняют статус, действия одной кнопкой создают записи в другом модуле, а сводные поля считают итоги по дочерним записям. Автоматизация складывается из условий «Если… То…», формул и кнопок-действий — код писать не нужно.

      Заказы · Правила Правило 1

      Если все условия (И) срабатывает

      • Статус = В производстве да
      • Сумма заказа > 100 000 да

      То

      • Показать Участок
      • Сделать обязательным Участок

      Запись ЗАК-0042 поменяйте статус и количество

      Статус
      Насос НШ-40 × 18 600,00 74 400,00
      Гидрораспределитель Р-80 × 6 800,00 40 800,00
      Шланг РВД 1SN DN12 × 660,00 13 200,00
      Сумма заказа = round(sum({items.amount}), 2) 128 400,00 Br
      Участок не выбран скрыто в форме

      Переход статуса

      При создании связанной записи · Производство

      Статус Подтверждён В производстве

      Вид Ж — правило, формула и переход статуса (живой макет)
      Все 7 механизмов и их пределы
      Механизмы автоматизации и их пределы
      МеханизмКак устроенПределы и числа
      Правила«Если…» — условия с группами И/ИЛИ. «То…» — показать, скрыть, сделать обязательным или необязательным, только чтение, разрешить редактирование, установить значение, запретить сохранение, показать в одном столбце. Цель — поле или целая секция формы; порядок правил задаёт приоритет, в таблицах правила работают построчно.12 операторов, 3 уровня вложенности, 9 действий12 операторов, 3 уровня вложенности, 9 действий
      ФормулыСтрока, начинающаяся с «=»: ссылки {ключ_поля} и {таблица.колонка}, операции + − * /.17 функций: sum, min, max, round, ceil, floor, abs, date, today, isodate, addmonths, maxdate, mindate, time, timediff, count, countunique. Ветвлений и сравнений нет17 функций: sum, min, max, round, ceil, floor, abs, date, today, isodate, addmonths, maxdate, mindate, time, timediff, count, countunique. Ветвлений и сравнений нет
      Статусы и переходыЦветные статусы и начальный статус; режимы «Требует утверждения», «Запретить редактирование после утверждения», «Отмена записи». Переход сам меняет статус — при сохранении записи или при создании связанной.2 триггера; условие по количеству и суммам дочерних записей2 триггера; условие по количеству и суммам дочерних записей
      Действия записи«Создать записи из позиций», «Создать одну запись», «Создать связанную запись», «Создать записи по циклу». Созданные записи обновляются, когда сохраняют источник.4 типа, 5 источников значения; повтор — создавать всегда, пропускать или обновлять4 типа, 5 источников значения; повтор — создавать всегда, пропускать или обновлять
      Записи по циклуГрафики смен «2 через 2», план ТО, графики платежей: диалог запуска с периодом, предпросмотром и прогрессом.3 режима: последовательность шагов, дни недели, авто3 режима: последовательность шагов, дни недели, авто
      Сводки«Сводка» — сумма, количество, минимум, максимум или среднее по дочерним записям с фильтром. «Сводка по этапу» — по записям предыдущего этапа.5 агрегаций; считает сервер, в форме поле только для чтения5 агрегаций; считает сервер, в форме поле только для чтения
      Планировщик ресурсаРежим табличного поля «Считать план автоматически»: сервер раскладывает объём работы по свободному времени станков, бригад или переговорных.Учитывает очередь, срочность, часы работы и нормыУчитывает очередь, срочность, часы работы и нормы

      Модули связаны так же, как ваш процесс

      Связь задаёт отношение «родитель → потомок» и создаётся на вкладке «Связи» дочернего модуля. После этого в форме появляется поле «Связан с», а в карточке — вкладка «Связи» с графом. Связь можно сделать обязательной или временно выключить без потери данных; циклы между модулями запрещены. Связь задаёт отношение «родитель → потомок»: в форме появляется поле «Связан с», а в карточке — вкладка «Связи» с графом.

      Подробно: Наследуемые поля · Группы и общие файлы · Граф записи · ещё 2

      Наследуемые поля

      • 3 режима: «Копирование», «Общая ссылка» и «Живое (из родителя)».
      • Можно ограничить, в какие дочерние записи спускается значение.

      Группы и общие файлы

      • Группа связей — один выбор родителя из нескольких модулей.
      • Дочерняя запись может пользоваться папкой файлов родителя.

      Граф записи

      • Раскрытие потомков, поиск по графу, легенда модулей, инспектор «Родители» и «Потомки».
      • «Призраки» «Не привязано» с кнопкой «Создать запись»; записи, закрытые ролью, на графе скрыты.
      • Вид ребра: линия, толщина, цвет, стрелки, «Движение линии»; своя подпись карточки записи.

      Поле «Связь»

      • Целевой модуль, поле отображения, «Несколько записей»; модуль-цель может зависеть от значения другого поля.
      • В списке — счётчики «Связь: модуль»; поле «Карточка записи» создаёт связи само, только для чтения.

      Логика связывания

      • Условия по полям: когда логика действует, кто годится в родители и когда связь обязательна; нарушение — предупреждение или запрет сохранения.
      • Модель на вашем ключе подбирает родителя, предлагает варианты или проверяет выбранного — только среди записей, которые прошли условия.
      • Проверяет сервер при каждом сохранении. Настраивается в разделе «Связи», вкладка «Логика».
      Клиенты Тальвер-Агро 1 : N Заказы ЗАК-0042 · Насосная станция НС-40 В производстве Счета Не привязано + Создать запись 1 : N Производство Раскрой имехобработка Производство Сварка рамы Производство Сборка станции Клиенты Тальвер-Агро 1 : N Заказы ЗАК-0042 · Насосная станция НС-40 В производстве 1 : N Производство Раскрой и мехобработка Производство Сварка рамы Производство Сборка станции Счета Не привязано + Создать запись
      Вид З — граф связей записи ЗАК-0042 (схема)

      Счета и договоры собираются из записей

      Документ — шаблон печатной формы в Word (DOCX) или Excel (XLSX) с областью данных: одна запись, список записей или компания. Шаблон собирается в визуальном конструкторе и публикуется версиями; готовый файл получают кнопкой «Документ» в карточке или «Документы» в списке — тогда в него попадает текущая выборка. Документ — шаблон печатной формы в Word (DOCX) или Excel (XLSX). Готовый файл получают кнопкой «Документ» в карточке или «Документы» в списке.

      Счёт на оплату · DOCX Одна запись

      Конструктор

      Счёт на оплату № meta.id

      Покупатель: client.title

      Срок поставки: format_date(delivery_date, 'd MMMM yyyy')

      №Наименование и количествоСумма
      Повторять по коллекции · items
      index item.name × item.qty format_number(item.amount, 2)

      Итого: format_number(amount, 2) Br

      Сумма прописью: amount_words(amount, 'BYN')

      Предпросмотр · ЗАК-0042

      Счёт на оплату № ЗАК-0042

      Покупатель: Тальвер-Агро

      Срок поставки: 18 сентября 2026

      №Наименование и количествоСумма
      1 Насос НШ-40 × 4 74 400,00
      2 Гидрораспределитель Р-80 × 6 40 800,00
      3 Шланг РВД 1SN DN12 × 20 13 200,00

      Итого: 128 400,00 Br

      Сумма прописью: Сто двадцать восемь тысяч четыреста рублей 00 копеек

      Разрез И–И — шаблон и готовый документ (живой макет)
      Документы › Счёт на оплату

      Вид И — конструктор шаблона DOCX «Счёт на оплату»
      Подробно: Конструктор DOCX · Конструктор XLSX · Выражения · ещё 3

      Конструктор DOCX

      • Абзацы, таблицы с объединением ячеек, границами и заливкой, изображения, «Логотип компании», разрывы страниц.
      • Ориентация, поля, шрифт и кегль страницы; плашки-выражения вставляются кликом из панели «Данные».

      Конструктор XLSX

      • Листы; в ячейке — текст, {{ выражение }} или формула Excel; оформление, границы, размеры колонок и строк.
      • При печати лист подгоняется по ширине A4.

      Выражения

      • Пути к полям, связанным и дочерним записям, строкам таблиц и реквизитам компании (company.*).
      • Арифметика, сравнения, логика и тернарный оператор; пустые значения не роняют генерацию, предупреждения помечены знаком «⚠».

      Циклы и условия

      • Повтор строки или блока по коллекции, «если / иначе» в DOCX, условие показа строки в XLSX.
      • Группы строк с шапками и итогами.

      Деньги и реквизиты

      • amount_words пишет сумму прописью по-русски: белорусские рубли по умолчанию, а также RUB, USD, EUR.
      • У каждой фирмы есть системный документ «Реквизиты организации» — кнопка «Скачать реквизиты».

      Выпуск

      • Предпросмотр на выбранной записи, масштаб 25–300 % и «По ширине».
      • Имя файла задаётся выражением; шаблон публикуется версиями с откатом, доступ выдают роли.
      Все 42 функции шаблона по группам
      42 функции шаблона по группам
      ГруппаФункцииКол.
      Агрегатыsum, avg, min, max, count, join, distinct7
      Коллекцииfilter, sort_by, find, flatten, explode, merge6
      Вычисляемые значенияsum_by, with_field2
      Группировка и календарьgroup_rows, split_days2
      Датыformat_date, date_add, date_diff, min_date, max_date5
      Числа и деньгиformat_number, format_currency, format_percent, amount_words, number_words, payment_terms6
      Строкиupper, lower, trim, concat, substring, length, split7
      Математика и логикаround, floor, ceil, abs, if, coalesce, empty7

      Примечание. Выгрузки в PDF нет: скачивается файл .docx или .xlsx, печатают его из Word, Excel или LibreOffice. Вложенных циклов в XLSX нет.

      Графики и дашборды — из тех же записей

      Графики строятся в конструкторе по данным модулей. Готовый график кладётся блоком в рабочее пространство или полем «График» прямо в форму записи. У графика есть черновик и опубликованная версия, поэтому читатели не видят незаконченных правок; результаты кэшируются и обновляются в фоне. Графики строятся в конструкторе по данным модулей и кладутся блоком в пространство или полем «График» в форму записи.

      График · Заказы по статусу Записи модуля

      Заказы по статусу Количество

      • 1 Черновик
      • 2 Подтверждён
      • 3 В производстве
      • 2 Готов к отгрузке
      • 2 Отгружен
      • Черновик 1
      • Подтверждён 2
      • В производстве 3
      • Готов к отгрузке 2
      • Отгружен 2

      10заказов

      • Черновик 1 10 %
      • Подтверждён 2 20 %
      • В производстве 3 30 %
      • Готов к отгрузке 2 20 %
      • Отгружен 2 20 %
      Разрез К–К — один запрос, разные типы графика (живой макет)
      Все 37 типов графиков по группам
      37 типов графиков в 6 группах
      ГруппаТипыКол.
      СравнениеСтолбчатый, Линейчатый, Каскадный, Парето, Комбинированный, Пиктограммный, Леденцовый7
      ДинамикаЛинейный, Ступенчатый, Область, Гонка позиций, Свечной, Поток6
      Доли и структураКруговой, Кольцевой, Полукольцо, Роза Найтингейл, Санберст, Дерево, Воронка, Пирамида8
      РаспределениеТочечный, Пузырьковый, Пульсирующий, Тепловая карта, Календарь (GitHub)5
      Круговые и индикаторыКольца активности, Радар, Полярный, Радиальный, Полярные линии, Индикатор6
      Связи и потокиСанкей, Хордовый, Граф-сеть, Иерархия, Параллельные координаты5
      Вид К — пространство «Панель Гидровельма»
      Подробно: Данные · Запрос · Оформление · ещё 2

      Данные

      • 5 источников: записи модуля, лента активности, значения записи, строки таблицы записи и дочерние записи — три последних работают в карточке записи.
      • 7 агрегатов — от количества и суммы до медианы — и до 5 метрик на график.

      Запрос

      • Группировка дат по дням, неделям, месяцам, кварталам или годам; 11 готовых периодов — от «За всё время» до «Этот год».
      • Серии, фильтры конструктором условий, сортировка, «Топ-N групп».

      Оформление

      • Легенда, подписи значений и долей, сетка, сглаживание, накопление, итог; формат числа.
      • Своя палитра; опорные линии — уровень, среднее, максимум или минимум.
      • Для продвинутых — своя настройка графика в JSON и обработка данных на JavaScript.

      Пространства

      • Сетка из 12 колонок и 6 типов блоков: раздел, ярлык модуля, график, карточка показателя, группа ссылок, контейнер.
      • Черновик, «Опубликовать», версии; на узком экране сетка перестраивается 12 → 6 → 1 колонка.
      • Панель управления — это первое пространство вашего сайдбара.

      Доступ и версии

      • Графики и пространства бывают личными или объектами компании; роли дают «Просмотр» и «Редактирование».
      • Версии графика с комментарием и откатом; «Обновить данные» и «Очистить кэш».

      Файлы открываются там же, где идёт работа

      У каждого пользователя есть «Мои файлы», у каждой фирмы — своё пространство. Большинство форматов открывается прямо в браузере: офисные документы правятся в ONLYOFFICE, в том числе вместе, а текст и Markdown — во встроенном редакторе. Файлы записей лежат в той же структуре — в папке, которую платформа создаёт для записи. Большинство форматов открывается прямо в браузере, офисные документы правятся в ONLYOFFICE — в том числе вместе.

      Что открывается в браузере: 8 групп форматов
      8 групп предпросмотра в браузере
      ГруппаФорматыЧто можно
      Картинкиimage/*Зум от 1 до 8×Зум от 1 до 8×
      Видеоvideo/*Перемотка без полной загрузки, скорость 0,25–2×, субтитры и главы из соседних файлов .srt, .vtt, .ass, .ssa, «Картинка в картинке»Перемотка без полной загрузки, скорость 0,25–2×, субтитры и главы из соседних файлов .srt, .vtt, .ass, .ssa, «Картинка в картинке»
      Аудиоaudio/*Тот же плеер: усиление громкости, мини-плеер, память позицииТот же плеер: усиление громкости, мини-плеер, память позиции
      Офисные43 расширения: docx, xlsx, pptx, odt, pdf, djvu…Просмотр и правка в ONLYOFFICE, в том числе вместе; 22 формата правятся без конвертацииПросмотр и правка в ONLYOFFICE, в том числе вместе; 22 формата правятся без конвертации
      Текст и код45 расширений и text/*Встроенный редакторВстроенный редактор
      Markdown.md, .markdown, .mdxРежимы «Редактор», «Пополам», «Предпросмотр»Режимы «Редактор», «Пополам», «Предпросмотр»
      Архивы.zip, .jarДерево содержимого без распаковкиДерево содержимого без распаковки
      3D и CAD25 форматов: glb, gltf, obj, stl, fbx, 3mf, STEP, IGES, BREP, 3DM, IFC, G-code…Просмотр модели в браузереПросмотр модели в браузере
      История версий Сборка НС-40 — порядок.md

      Живой макет истории версий текстового файла: выберите версию — видна разница с текущей; кнопка «Вернуть» делает выбранную версию текущей, а нынешнее состояние уходит в историю.

      Версии файла

      Версия 2 → Текущая

      1. # Сборка НС-40
      2. 1. Проверить раму и сварные швы.
      3. было: 2. Установить насос на раму.
      4. стало: 2. Установить насос и электродвигатель на раму.
      5. 3. Подключить трубопроводы и манометр.
      6. 4. Проверить давление по паспорту насоса.
      7. стало: 5. Отгрузить одной партией.

      Вид М — история версий файла (макет)
      Подробно: Папки и документы · Версии, корзина, повторы · Совместный доступ · Место

      Папки и документы

      • Загрузка кнопкой или перетаскиванием, раскладка по папкам.
      • «Создать документ» — docx, xlsx, pptx, txt или md прямо в папке.
      • Вкладка «Файлы» у записи: папка по шаблону пути, 3 режима создания, перенос папки при изменении полей.

      Версии, корзина, повторы

      • История версий файла: просмотр, скачивание, «Вернуть», сравнение «Было → стало» и режим «Разница».
      • Офисные файлы и PDF сравниваются по тексту — видно, какие слова убраны и добавлены; таблицы — по ячейкам, лист за листом.
      • У версии, сделанной через ассистента, подписаны и человек, и модель.
      • Корзина с восстановлением; «Повторы» находят одинаковые файлы по содержимому.

      Совместный доступ

      • 4 уровня — просмотр, скачивание, редактирование, управление; людям и ролям, с наследованием от папки.
      • Публичные ссылки с паролем, сроком и лимитом скачиваний; история доступа.

      Место

      • Личное пространство — 2 ГБ; место фирмы задаёт её тариф: от 2 ГБ на «Старте» до 2 ТБ на «Бизнесе», у «Корпорации» — от 2 ТБ.
      • Разбор занятого места по 10 группам — от файлов записей до почты и истории версий.
      • В личное пространство нет доступа даже у суперадмина.

      Почта на своём домене — рядом с записями

      Почтовый клиент встроен в платформу и работает поверх собственного почтового сервера установки; ящик создаётся сам при первом входе в раздел. Письма привязываются к записям, откладываются, уходят по расписанию и раскладываются фильтрами на сервере, а свой домен подключается с подписью DKIM. Почтовый клиент встроен в платформу: письма привязываются к записям и раскладываются фильтрами, свой домен подключается с DKIM.

      Разделы почты Свои домены gidrovelm.example

      Макет почты с четырьмя вкладками: подключённый свой домен, живой фильтр входящих (меняйте условия — подходящие письма подсвечиваются, кнопка перекладывает их в папку), сводка по ящику и диагностика домена.

      gidrovelm.example Подтверждён
      • Владение Найдена
      • Маршрутизация почты (MX) Найдена
      • SPF Найдена
      • DKIM Найдена
      • DMARC Найдена

      DNS-записи на месте

      Адреса на домене

      • sales@gidrovelm.exampleотдельный ящик
      • snab@gidrovelm.exampleотдельный ящик
      Вид Н — свой домен и адреса на нём (макет)
      Подробно: Список писем · Новое письмо · Свои папки и фильтры · ещё 7

      Список писем

      • Папки и служебные разделы «Обзор», «Проверка», «Запланированные», «Отложенные», «Вложения»; группировка по переписке и массовые действия.
      • Удалённые картинки блокируются; поиск и 17 горячих клавиш.
      • Статус доставки по каждому получателю: в очереди, временная неудача, не доставлено, доставлено — с причиной отказа и временем следующей попытки.

      Новое письмо

      • Кому, копия и скрытая копия; черновики с защитой от потери; полноэкранный режим.
      • «Отменить» в течение 8 секунд, отправка по расписанию, напоминание «Забыли вложение?».
      • До 10 вложений и 15 МБ на письмо.
      • Кнопка «Проверить»: получатели и спам-балл письма — до отправки.

      Свои папки и фильтры

      • Вложенные папки; условия по полям «От», «Кому», «Тема» и тексту — до 10, «все» или «любое».
      • Фильтр перекладывает письмо в папку и может сразу пометить прочитанным — на сервере, даже когда раздел закрыт.

      Свой домен

      • Пять DNS-записей: владение, MX, SPF, DKIM, DMARC. Каждый адрес на домене — отдельный ящик.
      • Автонастройка DNS: дайте токен своего провайдера — платформа покажет план изменений зоны и применит его сама. Чужие записи не трогаются без явного согласия.
      • DKIM и DMARC можно делегировать одной записью CNAME: значения публикует и меняет платформа, а смена ключа не требует правок на вашей стороне.

      Проверка и репутация

      • Диагностика домена: SPF, DKIM, DMARC, PTR, STARTTLS и срок сертификата, MTA-STS, TLS-RPT, BIMI, открытый релей — с баллом и советом к каждой находке.
      • Проверка адресов живой пробой до RCPT TO (письмо не отправляется), опечатки в доменах, одноразовые и ролевые адреса; пачкой — до 25 адресов, с выгрузкой в CSV.
      • Спам-балл письма 0–10 и 28 зон чёрных списков — с весом: по одним реально отбивают почту, другие показывают лишь подробность.

      Лимиты отправки

      • Считаются получатели: 50 в час и 200 в сутки на ящик. Новый домен прогревается от 10 писем в сутки до 800 к третьему месяцу.
      • Письмо сверх лимита не теряется — оно уходит само, когда откроется окно.

      Почта у записи

      • Вкладка «Почта» в карточке: письма привязываются сами по email-полям записи.
      • Написать можно прямо из карточки; лишнее письмо отвязывается.
      • Отложенное письмо возвращается в срок с уведомлением.

      Общий ящик команды

      • Ответственные за переписку и за ящик — несколько человек; у отвечающего свои вкладки «Назначено мне» и «Мои ящики».
      • Заметки команды к переписке и кнопка «Задание» у письма.
      • Несколько подписей у ящика: каждая выдана своим людям, у человека — подпись по умолчанию.
      • Логотип компании рядом с письмом у получателя (BIMI) — настройка в карточке домена; в списке писем видны логотипы и лица отправителей.

      Свои клиенты и устройства

      • Thunderbird и Outlook настраиваются сами — порты вводить не нужно; для iPhone и Mac есть профиль настройки.
      • Доступ к чужому ящику выдаётся ролями: чтение, работа, полный.

      Перенос почты

      • По IMAP из Mailcow, Яндекса или корпоративного сервера: один раз или с отслеживанием — от каждых 5 минут до раза в сутки.
      • Отбор по периоду, размеру, «только непрочитанные»; после разового переноса пароль источника стирается.
      Сборка НС-40 4 участника

      Живой макет группового чата: напишите сообщение и отправьте его клавишей Enter или кнопкой; ниже можно выбрать заказ и отправить его карточку в разговор.

      1. Игорь09:14

        Рама по ЗАК-0042 сварена, передаю на сборку.

        Карточка записи

        ЗАК-0042 В производстве

        Насосная станция НС-40

        Тальвер-Агро · 128 400,00 Br

      2. Марина09:20

        Клиент просит отгрузку одной партией, без досылок.

        3 ответа в треде

      Вид П — групповой разговор с карточкой записи (макет)

      Корпоративный чат живёт на вашем сервере

      Мессенджер построен на Matrix: сервер чата работает на той же установке, федерация и открытая регистрация выключены. Личные и групповые разговоры, треды, опросы, закрепы и поиск по сообщениям; карточку записи можно отправить прямо в разговор. Личные и групповые разговоры, треды и опросы на сервере чата этой же установки — карточку записи можно отправить прямо в разговор.

      Подробно: Сообщения · Группы и модерация

      Сообщения

      • Разметка, упоминания, реакции, ответы, треды и пересылка.
      • Вложения перетаскиванием — до 50 МБ по настройке сервера; опросы, закреплённые сообщения, поиск.
      • Непрочитанное — отдельным синим счётчиком в колокольчике.

      Группы и модерация

      • Роли «Администратор», «Модератор», «Участник»; пороги прав на переименование, удаление сообщений и приглашения.
      • У суперадмина — журнал модерации: создание и удаление комнат, баны, исключения, выходы.

      Примечание. Звонков и видео нет. Сквозного шифрования тоже нет: данные чата остаются на сервере установки.

      Клиент пишет в мессенджер — отвечаете из того же окна

      Каналы компании подключаются в «Каналы → Мессенджеры», а разговоры приходят в обычный раздел «Чаты»: со значком канала, очередью и таймером ответа. У клиента одна комната на все обращения — история не рвётся. Доступ к каналу выдаётся ролью: читать, работать или настраивать. Разговоры из мессенджеров приходят в обычный раздел «Чаты» — со значком канала, очередью и таймером ответа.

      Демо ускорено: секунда здесь — рабочая минута

      Чаты Чаты

      Живой макет раздела «Чаты» в режиме «Очередь»: слева разговоры с клиентами из разных мессенджеров, справа открытый разговор. Разговор можно взять себе, отложить, написать внутреннюю заметку или ответ; открытие разговора из другого канала меняет правила поля ввода.

      АК

      Анна К.

      пишет в «Telegram · продажи»

      Telegram · продажи Открыт Вы
      1. Новый разговор
      2. АК

        Анна К.10:02

        Здравствуйте! Когда отгрузка по ЗАК-0042? Нам нужно заказать кран на разгрузку.

      3. Марина взял(а) разговор себе
      4. М

        Внутренняя заметка Марина10:12

        Игорь, НС-40 успеваем к 18.09? Клиент заказывает кран.

      5. И

        Внутренняя заметка Игорь10:13

        Да. Сварка закончена, отгружаем 18.09 утром.

      6. М

        Марина10:14

        Анна, добрый день! Насосная станция НС-40 по ЗАК-0042 отгружается 18.09, утром. Накладную пришлю сюда же.

        Отправлено

      Оформление, которое дойдёт до клиента

      • Жирный
      • Курсив
      • Подчёркнутый
      • Зачёркнутый
      • Маркер
      • Спойлер
      • Ссылка
      • Заголовок
      • Цитата
      • Маркированный список
      • Нумерованный список
      • Чек-лист
      • Код
      • Таблица
      Вид П — очередь и разговор с клиентом (макет)
      Таймер ответа и правила каналов

      Таймер ответа

      Прошло 9 мин Цель канала — 15 мин

      • спокойный
      • янтарный
      • красный

      До половины срока таймер спокойный, до срока — янтарный, дальше — красный. Считаются рабочие минуты по расписанию канала: ночью и в выходные он стоит, как и у отложенного разговора.

      Что получит клиент

      TelegramWhatsAppInstagram · FacebookВКонтакте
      Оформление заголовки, таблицы, чек-листы, спойлер — как набралижирный, курсив, зачёркнутый, код, цитаты, спискипростой текст, списки — значками «•»простой текст, списки — значками «•»
      Опрос настоящий опрос Telegramвопрос с кнопками ответоввопрос с кнопками ответоввопрос с кнопками ответов
      Реакция из списка Telegram; клиент видит последнююлюбая; клиент видит последнююостаётся внутри командыостаётся внутри команды
      Ответ цитатой уходит цитатойуходит цитатойобычным сообщением, без цитатыобычным сообщением, без цитаты
      Окно ответа нет24 часа, дальше — только одобренный шаблон24 часа; ответ человека — до 7 днейнет

      Откройте разговор из другого канала — поле ввода покажет только то, что этот мессенджер передаст клиенту.

      Пять каналов: как подключаются
      Спецификация — каналы
      КаналКак подключаетсяЧто нужно знать
      TelegramБот компании по токенуКнопки, настоящие опросы, реакции и ответы цитатой; свой ответ можно удалить у клиента в течение 48 часов
      Telegram BusinessМенеджер подключает свой бизнес-аккаунт к боту компанииРазговоры видит только сам менеджер и те, кому он дал доступ; ИИ — только с его согласия
      WhatsAppОфициальный Cloud API на ключах компанииОкно 24 часа: позже — только одобренный шаблон, в том числе с картинкой или документом; галочки доставки и прочтения
      ВКонтактеКлюч сообществаКнопки и меню команд; окна нет
      Instagram и FacebookСтраница и приложение Meta компанииОкно 24 часа; ответ человека — до 7 дней
      Бот-сценарий Бот-сценарий · «Приём заявки»

      Живой макет: бот-сценарий «Приём заявки» ведёт разговор с клиентом по шагам — проверяет телефон, предлагает кнопки, создаёт запись и передаёт разговор оператору. Шаги переключаются кнопками; «Перехватить» останавливает бота.

      Telegram · сервис Открыт ждёт меньше минуты
      1. РТ

        Роман Т.

        Здравствуйте. Нужна заявка на ремонт насоса НШ-32.

      2. Бот ведёт разговор по сценарию «Приём заявки»
      3. Бот · «Приём заявки»

        Оформим заявку. Оставьте телефон — мастер перезвонит.

      4. РТ

        Роман Т.

        Наберите после обеда

      5. Бот · «Приём заявки»

        Не похоже на номер телефона. Напишите его цифрами, например +375 29 000-00-00.

      6. РТ

        Роман Т.

        8 029 000 00 00

      7. Телефон: +375 29 000-00-00 — номер принят и приведён к +375…

      8. Бот · «Приём заявки»

        Когда удобно принять мастера?

        • Сегодня
        • Завтра
        • Позвать человека
      9. РТ

        Роман Т.

        ▸ Завтра

      10. Когда приехать: Завтра

      11. Бот создал запись «ЗР-0031»
      12. Заявки на ремонт

        ЗР-0031

        Телефон
        +375 29 000-00-00
        Когда приехать
        Завтра
        Описание
        Нужна заявка на ремонт насоса НШ-32
      13. Бот · «Приём заявки»

        Итог ответов. Телефон: +375 29 000-00-00. Когда приехать: завтра.

      В очереди

      РТ Роман Т. Без ответственного меньше минуты Ждут ответа

      Команда получила итог ответов — таймер ответа пошёл.

      Вид Р — бот принимает заявку и зовёт оператора (макет)
      Подробно: Очередь оператора · Связь с записями · Автоматика · ещё 3

      Очередь оператора

      • Вкладки «Ждут ответа», «Мои», «Без ответственного», «Отложенные»; поиск по имени, нику и номеру; массовые действия.
      • Таймер ответа считает рабочие минуты по расписанию канала; при нарушении — предупредить, уведомить или передать разговор.
      • Распределение: по кругу, по правилам (слова, язык, метка), владельцу записи клиента, с потолком разговоров на оператора.
      • Внутренние заметки, «сейчас отвечает», «Отложить до…», автозакрытие затихших разговоров.

      Связь с записями

      • Разговор привязывается к записи; подсказки находят её по телефону, нику или почте — сами ничего не привязывают.
      • «Создать запись из разговора» с именем, телефоном и первым сообщением; у записи — вкладка «Переписка».
      • «Написать в мессенджер» у поля «Телефон»; один клиент в разных каналах склеивается в одного человека.

      Автоматика

      • Действие записи «Отправить сообщение»: кнопкой, при смене статуса, при создании или за N дней до даты.
      • Рассылки по сегменту записей или меткам клиентов, с A/B-вариантами; цепочки сообщений останавливаются на ответе клиента.
      • Бот-сценарии: вопросы с проверкой ответа, кнопки, поиск в базе ответов компании, создание записи и передача оператору.
      • Оценка разговора при закрытии; графики по разговорам и сообщениям — в «Аналитике».

      Клиенты

      • Справочник клиентов с метками и источником первого обращения: реклама, ссылка кампании, виджет сайта.
      • «Спам» прячет клиента из очереди; отписавшемуся рассылки не уходят.
      • Удаление данных клиента по запросу — с проверкой и журналом; записи модулей при этом не трогаются.

      Ассистент в разговоре

      • Сводка, метки и срочность, перевод входящих и своего ответа, черновик ответа — на подключении того, кто нажал.
      • Ответ клиенту ассистент готовит только карточкой: отправляете вы.
      • Итог закрытого разговора — заметкой в привязанную запись.

      Telegram для сотрудников

      • Уведомления платформы с кнопками: принять задание, сменить статус, ответить на комментарий реплаем.
      • Пересланное сообщение или файл — в заметку к записи, в задание или в «Мои файлы».
      • Вопрос ассистенту и утренняя сводка: задания на сегодня, непрочитанное, разговоры, ждущие ответа.
      Чего нет: Viber, MAX, группы Telegram

      Примечание. Viber, MAX и личные аккаунты через неофициальные мосты не подключаются. Правка уже отправленного сообщения клиенту не уходит, групповых чатов Telegram нет. Оформление текста переводится в разметку каждого мессенджера; где опросов нет, клиент получает вопрос с кнопками.

      Сайт собирается мышью и уезжает на ваш хостинг

      Раздел «Сайты» — визуальный конструктор статических сайтов. Платформа генерирует обычный HTML, CSS и JS и выкладывает их по SSH/SFTP на ваш хостинг, поэтому после публикации сайт работает, даже если Eyeward выключен. Форма заявки и чат с посетителями ставятся на сайт виджетами: заявки приходят в раздел «Виджеты» и письмом, разговоры — операторам в «Чаты». Визуальный конструктор выкладывает обычный HTML, CSS и JS на ваш хостинг — сайт работает, даже если Eyeward выключен.

      Редактор «Сайты»

      13 типов блоков, 3 брейкпоинта

      HTML, CSS, JS

      sitemap.xml, robots.txt, мета-теги

      Ваш хостинг

      сайт работает без Eyeward

      Посетитель

      форма заявки, чат

      если приложение недоступно, collect.php на хостинге копит события — их забирают раз в минуту

      Eyeward

      «Виджеты», «Чаты», письмо

      Вид Р — путь сайта и заявок (схема)
      Подробно: Редактор · Блоки и оформление · SEO и медиа · ещё 3

      Редактор

      • Брейкпоинты «Компьютер», «Планшет», «Телефон» со своими настройками.
      • Автосохранение, отмена и повтор, 11 горячих клавиш.
      • Дерево страниц на два уровня, 4 шаблона страниц и 8 шаблонов секций, макеты шапок и подвалов.

      Блоки и оформление

      • 13 типов блоков — от заголовка и формы до аккордеона и счётчика — и переиспользуемые компоненты.
      • Шрифты, палитра, скругление, ширина контента; анимации при прокрутке, эффекты при наведении, параллакс.
      • Свой CSS сайта и страницы, свой HTML в <head>.

      SEO и медиа

      • Мета-теги, og:image, favicon, canonical, sitemap.xml и robots.txt.
      • JPEG, PNG, WebP и GIF до 10 МБ: картинки сжимаются до веб-размера и хранятся в «Файлах».

      Публикация и доступ

      • Ключ ed25519 создаётся сам; можно пароль или свой ключ с паролем.
      • Полная или инкрементальная выгрузка по манифесту sha256, история публикаций с логом; SSH-секреты хранятся зашифрованными.
      • Личный сайт или сайт фирмы: просмотр, редактирование, управление; дублирование сайта.

      Форма заявки

      • До 20 полей и 5 файлов по 15 МБ в одной заявке.
      • Защита от спама: скрытая ловушка для ботов и ограничение частоты отправок.

      Чат с посетителями

      • До 10 операторов, 12 быстрых ответов, 20 сценариев автоматизации, 8 полей анкеты перед чатом.
      • До 5 вебхуков на начало разговора и новое сообщение; показ по страницам и устройствам.

      Примечание. Eyeward сайты не хостит: публикация идёт на ваш сервер. Чтобы работали формы и чат, у приложения должен быть публичный адрес.

      Уведомления — о том, за чем вы следите

      Колокольчик показывает два независимых счётчика: уведомления и непрочитанные сообщения чата. Изменения и комментарии приходят только по записям, на которые вы подписаны кнопкой «Следить»; упоминания и события заданий приходят всегда, а исполнитель задания подписывается на запись сам. Колокольчик и чат считают отдельно; изменения и комментарии приходят по записям, за которыми вы следите.

      Подробно: Что приходит · Пуши · Центр активности · Вкладка и Telegram

      Что приходит

      • 16 типов уведомлений: изменения и комментарии, упоминания, пять событий заданий, праздники, поддержка, Магазин решений и ответы ассистента по расписанию.
      • Всплывающая подсказка и звук, когда приходит новое.

      Пуши

      • Web Push по 8 каналам (с почтой), «Отправить проверочное» и список подписанных устройств.
      • На iPhone и iPad пуши работают после установки приложения на экран «Домой».
      • Поздравления с праздниками — по стране из профиля.

      Центр активности

      • Единый журнал: 7 действий над 22 типами объектов, фильтры, поиск и автообновление.
      • Каждый видит события только в доступных ему модулях; журнал переживает удаление записи.
      • Массовая правка, импорт и действие ассистента над многими записями — одной строкой журнала; у правки через ассистента подписана модель.

      Вкладка и Telegram

      • Значок вкладки браузера показывает число непрочитанного и откуда оно: упоминание, задание, чат, почта, мессенджеры.
      • Уведомление о том, что вы уже открыли сами, через полчаса отмечается прочитанным; об удалённой записи — помечается «Удалено».
      • Те же уведомления приходят в Telegram — с кнопками действий.
      Уведомления уведомления · чат

      Живой макет панели колокольчика. Кнопка «Следить» у заказа ЗАК-0042 решает, придут ли уведомления об изменениях и комментариях; кнопки событий показывают, что приходит в колокольчик, а переключатели каналов — уйдёт ли пуш.

      Уведомлений: 3. Непрочитанных сообщений чата: 5.

      ЗАК-0042 Насосная станция НС-40

      1. Изменение записи10 мин

        ЗАК-0042 · Статус

        Подтверждён В производстве

      2. Упоминание1 ч

        ЗАК-0042: «@вы, сверьте позиции перед сборкой»

      3. Задание · подходит срок3 ч

        «Проверить сварные швы» — до 11.09.2026

      Что присылать пушем — 7 каналов

      Что присылать

      Вид С — колокольчик и каналы пушей (макет)

      Решение ставится независимой копией

      Магазин решений позволяет выложить свои модули для других и поставить чужие к себе; всё в нём бесплатно. Установка создаёт независимую копию: автор не может изменить вашу, а его новая версия ставится рядом со старой. Готовых публичных решений в каталоге пока нет — магазин сейчас служит механизмом, которым делятся своими модулями. Свои модули — другим, чужие — к себе, бесплатно; установка создаёт независимую копию. Готовых публичных решений в каталоге пока нет.

      1

      Подача

      В решение уходит снимок модулей на момент подачи. Решение не отправится, пока ссылается на модули вне своего состава. Витрина: название, иконка, одна из 10 категорий, описание в Markdown, скриншоты.

      2

      Модерация

      Решение проверяет суперадмин. Новые версии выходят со списком «Что изменилось»; решение можно скрыть с витрины или удалить.

      3

      Установка

      «Лично мне» или в фирму, которой вы владеете. Ссылки на людей, роли, фирмы, графики и файлы автора при установке сбрасываются.

      Магазин решений бесплатно

      Живой макет установки решения: выберите, куда установить, и нажмите «Установить» — появятся шаги установки. Потом можно выпустить новую версию от имени автора и увидеть, что она встаёт рядом, а не поверх.

      Учёт заказов v1.0

      Автор — ООО «Гидровельм»

      Модули «Заказы» и «Клиенты», связь между ними, документ «Счёт на оплату», 20 демо-записей

      Куда установить

      Появится независимая копия: 2 модуля, 1 документ, 20 демо-записей. Изменения автора в будущих версиях её не затронут.

      Вид Т — установка решения (макет)
      Подробно: Состав решения · Каталог и отзывы

      Состав решения

      • Модули целиком: поля, форма, правила, статусы и переходы, действия, генерация идентификаторов.
      • Связи внутри решения, справочники-компоненты, документы, представления; демо-записи — до 50 на модуль.

      Каталог и отзывы

      • Сортировка «Популярные», «Новые», «Лучшие».
      • Оценка от 1 до 5 звёзд — только от тех, кто установил решение, и ответ автора.
      • «Удалить установленное» убирает модули установки вместе с их записями.

      Примечание. Установленную копию нельзя обновить поверх: новая версия решения ставится рядом со старой.

      Разговор со своей моделью — внутри платформы

      Панель ассистента открывается справа поверх любой страницы (Mod+J) и знает, что у вас на экране. Ключ провайдера вы приносите свой: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, Ollama на своей машине или Ollama Cloud — языковая модель на сервере платформы не крутится. К данным ассистент идёт под вашей сессией, поэтому роли, скрытые поля и ограничения модулей срабатывают сами. Панель ассистента (Mod+J) работает на вашем ключе провайдера и видит данные только в пределах ваших ролей.

      Подробно: Разговор · Что умеет · Границы и расход · Режим «Конструктор»

      Разговор

      • Ветки, тема диалога подбирается сама, история с поиском по дням; диалоги закрепляются и складываются в проекты со своими указаниями.
      • Три режима размышления: не думать, думать, думать глубже. «Глубже» составляет план до работы и проверяет свой черновик после.
      • Ход виден лентой: план, вызовы инструментов, размышление со временем, проверка.
      • Вложения к вопросу: картинки, PDF, текст, таблицы и офисные документы — до 4 штук, до 20 МБ каждое.
      • Оценка ответа и «Запомнить как навык»; временный чат, который ничего не пишет в память.

      Что умеет

      • 50 инструментов: записи, почта, чат, задания, календарь, файлы, документы, графики, версии, база знаний, поддержка.
      • Память по слоям: факты, темы и профиль — подбираются под вопрос; у компании своя память, которую правит владелец или роль.
      • Офисные файлы: создаёт и правит документы, таблицы и презентации, а в открытом редакторе готовит правку, которую применяете вы.
      • Таблица из вложения — в модуль: сопоставляет колонки, помечает дубли, отдаёт одну карточку на все строки.
      • Поиск в интернете и чтение страниц — по разрешённым адресам.
      • Правка черновика письма или сообщения прямо в поле ввода.
      • Показ места в интерфейсе и отбор прямо в списке на экране: «только мои сделки за сентябрь».
      • График из ответа одной кнопкой становится живым графиком раздела «Графики».

      Границы и расход

      • Правка записи показывается карточкой «было → стало» и выполняется в момент подтверждения; много записей — одной карточкой, до 200.
      • У применённой карточки 7 дней есть «Отменить»: откат не стирает правки, сделанные после.
      • Письмо и сообщение в чат ассистент не отправляет сам — кнопку жмёте вы.
      • У подключения без права записи пишущих инструментов нет в списке вовсе.
      • Свой лимит токенов на скользящее окно; расход — только тот, что сообщил провайдер.
      • Задания по расписанию и по событию: запись создана или сменила статус, пришло письмо, клиент написал в мессенджер.
      • Свои MCP-серверы у подключения — ассистент работает и с вашими внешними системами.

      Режим «Конструктор»

      • Новая система — проектом: модули, связи, статусы, формулы, документы, графики и роли; «Развернуть» одной кнопкой, «Отменить» — 7 дней.
      • То, что уже работает, — точечными карточками с превью на ваших записях: поля, правила, связи, виды, переходы, действия, документы, роли.
      • Ничего не меняется, пока вы не нажали «Применить»; включить режим может владелец компании или роль с этим правом.

      ИИ-агент работает с данными в пределах ваших прав

      Платформа сама является MCP-сервером. MCP-совместимый клиент ИИ-агента подключается по токену и действует от имени владельца токена в пределах его ролей. Токен выдаётся в «Настройки → Агенты» с правами «Только чтение» или «Чтение и запись»; строка показывается один раз, отзыв действует сразу. Платформа — MCP-сервер: внешний ИИ-агент подключается по токену и действует в пределах ролей владельца токена.

      39 инструментов: что агенту можно и что закрыто
      39 инструментов MCP у внешнего агента
      ДоступИнструментыКол.
      Чтениезаписи, история и версии, почта, чат, задания и уведомления, свободное время в календаре, файлы и их текст, документы, графики, активность, фирмы и сотрудники, база знаний, поддержка33
      Записьсоздать и изменить запись, комментарий, задание, отметить уведомления — только у токена «Чтение и запись»6
      УдалениеИнструмента удаления нет ни одного0
      Закрытоотправка письма и сообщения в чат, поддержка, расписания ассистента — это действия наружу и к живому человеку, а подтверждать их у внешнего клиента некому7

      Всего в наборе 50 инструментов, внешнему агенту достаются 39. Транспорт — POST /mcp (Streamable HTTP без сессий). Ответ инструмента обрезается на 100 000 символах; в базе хранится только хеш токена, а бан пользователя закрывает и его токены.

      Eyeward Sync держит файлы компании на компьютере

      Клиент синхронизации файлов: двусторонняя синхронизация, а при конфликте сохраняются обе версии. Его токен пускает только в раздел файлов. Веб-приложение ставится на телефон и компьютер как PWA — офлайн-режима у него нет. Eyeward Sync синхронизирует файлы в обе стороны, а веб-приложение ставится на телефон и компьютер как PWA — без офлайн-режима.

      Eyeward Sync 0.1.3 — опубликованные сборки
      СистемаСборкаПримечание
      Windows x64Установщик .exe«Файлы по требованию» — в разработке
      Linux x86_64AppImage, DEB, RPM, pacman«Файлы по требованию» работают
      AndroidAPKБез синхронизации папок устройства
      macOS, iOS—Сборок пока нет

      Интерфейс настраивается под того, кто в нём работает

      97 горячих клавиш в 11 группах — почти любую можно переназначить, выключить или сбросить. Тема светлая, тёмная или системная, 20 готовых цветовых схем и до 5 своих, а боковое меню собирается под себя: группы, иконки, свои пункты. Тема светлая, тёмная или системная, 20 готовых цветовых схем и до 5 своих; горячие клавиши переназначаются.

      Настройки — дизайн

      Живой макет настроек дизайна. Выберите тему — светлую, тёмную или системную — или готовую цветовую схему: окно приложения перекрасится целиком, как в продукте. Тема и схема — один выбор.

      Дизайн

      Настройте тему оформления и создавайте свои цветовые схемы

      Тема

      Выберите тему оформления

      Готовые темы

      Коллекция готовых цветовых схем

      Светлые темы

      Тёмные темы

      Здесь 9 из 20 готовых схем. Своих тем — до 5.Здесь 6 из 20 готовых схем. Своих тем — до 5.

      Вид У — настройки дизайна
      97 горячих клавиш — для клавиатуры
      Горячие клавиши Почта · Глобальные

      Живой макет настроек горячих клавиш. Пока окно под курсором или в фокусе, нажмите сочетание из списка — строка отзовётся. Кнопка «Изменить» записывает новое сочетание и проверяет конфликты; закреплённое сочетание можно только отключить.

      Наведите курсор на окно и нажмите J, K, E, S или R — строка отзовётся. «Изменить» назначит своё сочетание.

      На телефоне комбинации показаны только для чтения: назначить новую можно с устройства с клавиатурой.

      Почта

      • Следующее письмо
        J
      • Предыдущее письмо
        K
      • В архив
        E
      • Пометить звёздочкой
        S
      • Ответить
        R
      • Выделить диапазон (с кликом) Не переназначается, только отключается
        Удерживать Shift

      Глобальные

      • Свернуть или развернуть сайдбар
        CtrlB

      Вид Ф — настройки горячих клавиш (макет)
      Подробно: Горячие клавиши · Инспектор по Alt · Дизайн и звук · ещё 3

      Горячие клавиши

      • 97 действий в 11 группах — от глобальных и почты до ассистента, редактора таблиц и графа связей.
      • Проверка конфликтов; 6 сочетаний закреплены и не переназначаются.

      Инспектор по Alt

      • Показывает ключ поля под курсором и копирует значение.
      • Протяжка правой кнопкой копирует значение вниз по столбцу.

      Дизайн и звук

      • Скругление, палитра графиков, живая эмблема, анимированные иконки и «уменьшить движение».
      • Звуки интерфейса: 10 наборов, 4 канала, громкость.

      Язык и время

      • Русский или английский интерфейс; часовой пояс.

      Сайдбар

      • Свои конфигурации и группы, иконки, скрытие и переименование пунктов.
      • Пространства и модули как пункты меню; шаблоны сайдбара для компании.

      Телефон

      • Адаптивная вёрстка и шторки; приложение ставится как PWA.
      • На телефоне нельзя менять горячие клавиши, нет инспектора и протяжки.

      Покажем на вашем процессе

      Расскажите, что хотите собрать, — на демо покажем, как ваш процесс ложится на модули, виды и правила Eyeward.