Правовая информация

Сайт и сервис Eyeward по адресу erp.frezal.by принадлежат владелец сайта и сервиса Eyeward (erp.frezal.by), который является оператором персональных данных и стороной пользовательского соглашения. Связаться: через форму заявки на сайте или через раздел «Поддержка» в приложении.

• Политика в отношении обработки персональных данных — редакция от 16 октября 2026 года. Какие данные собирают сайт и сервис Eyeward, зачем, на каком основании, кому передают, сколько хранят и как реализовать ваши права.
• Пользовательское соглашение — редакция от 14 октября 2026 года. Условия пользования сайтом и сервисом: что можно и нельзя, ответственность сторон, разрешение споров.
• Согласие на обработку персональных данных — редакция от 14 октября 2026 года. Отдельный документ для формы заявки и обращений: что вы разрешаете, отмечая согласие.
• Согласие на обработку персональных данных при записи сессии — редакция от 14 октября 2026 года. Отдельный документ к кнопке «Принять всё» в окне о cookie. Необязательное согласие.
• Поручение на обработку персональных данных — редакция от 16 октября 2026 года. Для организаций: как Eyeward обрабатывает данные ваших клиентов, сотрудников и контрагентов по вашему поручению.

• Тексты, описания возможностей, примеры, снимки экрана и цены на сайте носят справочный характер и не являются публичной офертой. Условия предоставления платных тарифов определяются отдельным договором.
• Описания и снимки экрана показывают Eyeward на момент подготовки материалов; интерфейс и состав функций меняются.
• Материалы базы знаний и ответы ассистента — общая информация о работе с сервисом, а не юридическая, бухгалтерская или иная профессиональная консультация.
• Ссылки на сторонние сайты даны для удобства; оператор не отвечает за их содержание и правила.

Название и логотип Eyeward, тексты, изображения, дизайн, программы сайта и сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Использование материалов без разрешения правообладателя не допускается, кроме цитирования в объёме, оправданном целью, со ссылкой на источник. Шрифты и программы с открытым кодом используются по их лицензиям. Товарные знаки третьих лиц (названия мессенджеров, почтовых служб и моделей ИИ) принадлежат их владельцам и упомянуты только для описания совместимости.

Если вы считаете, что материал, размещённый пользователем в сервисе или переданный через него, нарушает ваши права или закон, напишите через форму заявки на сайте или через раздел «Поддержка» в приложении. Укажите, кто вы, какой материал и где (ссылку или описание), какое право нарушено и чем это подтверждается. Мы рассмотрим жалобу, при необходимости ограничим доступ к материалу и сообщим о результате. Жалобы на данные, которые о вас ведёт организация — пользователь сервиса, мы передадим этой организации.

Если вы нашли уязвимость в сайте или сервисе, сообщите нам через форму заявки на сайте или через раздел «Поддержка» в приложении: что именно, как воспроизвести, чем это грозит. Не используйте уязвимость дальше, чем нужно для её подтверждения, не обращайтесь к чужим данным, не нарушайте работу сервиса и не раскрывайте сведения до исправления. Проверки безопасности, нагрузочные и автоматические сканирования без нашего письменного разрешения запрещены.

Претензии по пользовательскому соглашению направляйте в письменной форме через форму заявки на сайте или через раздел «Поддержка» в приложении. Срок ответа на претензию — 30 дней. Запросы о персональных данных рассматриваются в порядке и сроки, указанные в политике обработки персональных данных.

• Республика Беларусь — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by).
• Российская Федерация — Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор, rkn.gov.ru).

Прежде чем обращаться в надзорный орган, вы можете написать нам — мы постараемся решить вопрос быстро.